Зустрічайте оновлену аналітику з відгуків для ще більш детального аналізу і контролю діяльності вашої компанії та забезпечення найвищого показнику сервісу для ваших клієнтів
Які оновлення?
- Оновлений графік переглядів/відгуків, показнику CSAT та CTR;
- Оновлене відображення аналітики щодо показнику індексу лояльності;
- Відображення індексу лояльності у новому виді з урахуванням загального показника, окремо по критикам, нейтральним та найбільш лояльним клієнтам;
- Оновлена аналітика оцінки критерієм за методологією "5 зірок" з відображенням загального показнику по кожному критерію
