Спробуйте QRBoss і отримайте миттєвий відгук

Онлайн контроль вашого бізнесу віддалено

14 днів безкоштовно

Як це працює?

Відвідувач сканує код та пише відгук

Відкрий камеру або додаток для сканування QR-коду, наведи на код, та перейди за посиланням. Заповни форму та відправ власнику закладу.

Босс отримує відгук і відповідає на нього

Власник закладу миттєво отримує Ваше повідомленя та відповідає на нього у вигляді SMS.

Клієнт задоволений, думка врахована

Клієнт отримує повідомлення та задоволений тим, що його побажання були почуті.

Спробувати як
це працює

Клієнти

FAQ

Як отримати зворотній зв'язок від клієнта?

За допомогою нашого сервісу QRboss отримати зворотній зв’язок можливо декількома способами. Розмістити QRкоди в точках дотику з клієнтом: ресепшн, меню, візитні картки, наклейки на столах, чеках або на пакуванні продукції. Або розмістити посилання на сторінку з відгуком на сайті, соцмережі, чи вислати особисто клієнту у месенджери.

Як поліпшити обслуговування клієнтів за допомогою сервісу?

Сервіс зворотнього зв’язку QRboss надає клієнту можливість залишити побажання або зауваження. Реагуючи на це, Ви проявите в ньому зацікавленість і доводите, що готові вислухати його думку і усунути недоліки. Навіть реакція на позитивний коментар, для клієнта означатиме що він почутий. Завдяки вбудованим метрика і шкалам оцінювання, клієнт можете оцінити ті параметри котрі безпосередньо впливають на якість сервісу або продукту. З модулем аналітики Ви зможете відслідковувати тенденції і зміни параметрів.

Які є способи утримання клієнтів?

Швидка реакція на негатив і виважена позиція при спілкуванні - головні чинники утримання клієнта. Звісно, при вирішенні питань Ви можете стимулювати клієнта знижками, компенсаціями, бонусами, але на нашу думку бути почутим для клієнта є чи не найголовнішим.

Які є види зворотного зв'язку?

Існує безліч видів зворотного зв’язку з клієнтом, це: книга скарг та пропозицій, анкетування, телефонне опитування, форма для відгуку в інтернеті, блокнот з відгуками замість папки для рахунку, відгук на сайті або на сторінках соцмереж закладу (компаній), сторінки місцевих та регіональних форумів, спеціалізовані сайти з відгуками, відгуки на Google Map ну і звісно сервіси зворотного зв’язку через QRкоди.